1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Paris Glamour (ci-après « l'Application ») et ses clients (ci-après « le Client ») pour tout achat réalisé via l'Application et/ou le site associé.
2. Produits et services
Paris Glamour propose des produits et/ou services accessibles via l'Application (ex. contenus, réservations, prestations, produits digitaux ou physiques selon l'offre en vigueur). Les caractéristiques essentielles, prix, modalités et éventuelles restrictions sont précisées au moment de la commande.
3. Commande
Les commandes s'effectuent exclusivement via l'Application. Le Client s'engage à fournir des informations exactes et à jour. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et constitue une commande ferme, sous réserve des cas prévus aux présentes.
Paris Glamour se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, d'incident de paiement, d'informations manifestement erronées ou d'indisponibilité.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros et sont affichés toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon le statut du Client et l'information affichée au moment de la commande. Les éventuels frais additionnels (ex. livraison, service, commissions) sont précisés avant validation finale.
Paris Glamour peut modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.
5. Paiement
Le paiement s'effectue via les moyens proposés dans l'Application (carte bancaire, portefeuille numérique, ou autre prestataire sécurisé). La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
En cas de paiement échoué ou contesté, Paris Glamour peut suspendre ou annuler l'accès au service concerné jusqu'à régularisation.
6. Livraison / Accès au service
Pour les produits digitaux ou services, l'accès est fourni selon les modalités indiquées (immédiat, à une date donnée, après validation, etc.). Pour les produits physiques, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l'adresse et le transporteur.
Paris Glamour ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux tiers ou à un cas de force majeure.
7. Rétractation, annulation et remboursements
Lorsque le Client est un consommateur, il peut bénéficier d'un droit de rétractation conformément au droit applicable, sauf exceptions légales (notamment pour les contenus numériques fournis immédiatement et pour lesquels le Client a renoncé à son droit de rétractation, ou pour les prestations pleinement exécutées).
Les conditions d'annulation et/ou de remboursement peuvent dépendre du type de produit/service (réservation, contenu, abonnement, etc.) et sont précisées avant l'achat. Toute demande doit être adressée via le support Paris Glamour, en indiquant les références de commande.
8. Réclamations
En cas de produit défectueux, de non-conformité ou de difficulté d'accès au service, le Client est invité à contacter le support Paris Glamour dans les meilleurs délais, en fournissant toutes informations utiles (preuves, captures, photos, références de commande).
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus, marques, visuels, textes, éléments graphiques et fonctionnalités de Paris Glamour sont protégés et demeurent la propriété exclusive de Paris Glamour et/ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite.
10. Responsabilité
Paris Glamour met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de l'Application, sans garantie d'absence d'interruption. La responsabilité de Paris Glamour ne saurait être engagée en cas de dommages indirects, pertes de données, pertes d'opportunité, ou préjudices résultant de l'utilisation de l'Application, dans les limites autorisées par la loi.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité de Paris Glamour. Le Client est invité à la consulter pour connaître les finalités, bases légales, durées de conservation et droits (accès, rectification, suppression, opposition, etc.).
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au lieu d'établissement de l'éditeur de Paris Glamour, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de compétence applicables.